Terma & Syarat my99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke my99 – platform hiburan dalam talian yang dibangunkan khas untuk pemain Malaysia. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dan my99 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform my99, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun my99 dan terus terpakai sepanjang tempoh keahlian anda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan mendaftar atau meneruskan penggunaan platform my99. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

my99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai. Ahli disarankan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

Untuk tujuan Terma ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan:

• "my99" / "Platform"Merujuk kepada laman web, aplikasi, dan semua perkhidmatan yang dikendalikan di bawah jenama my99 di https://my99-bangla.com.
• "Ahli" / "Pemain"Individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform my99 dan telah menerima Terma ini.
• "Akaun"Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform my99, termasuk semua maklumat, baki, dan sejarah transaksi yang berkaitan.
• "Deposit"Wang yang dipindahkan oleh Ahli ke dalam Akaun my99 mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan, dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
• "Pengeluaran"Permintaan oleh Ahli untuk memindahkan wang dari Akaun my99 mereka kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• "Bonus"Kredit tambahan, wang percuma, atau faedah lain yang diberikan oleh my99 kepada Ahli melalui pelbagai program promosi.
• "Rollover"Jumlah pertaruhan yang mesti dilengkapkan oleh Ahli sebelum wang bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• "Permainan"Semua permainan kasino langsung, slot, taruhan sukan, e-sukan, dan kategori lain yang tersedia di platform my99.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform my99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkemampuan secara undang-undang untuk mengikat perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dikenakan sekatan atau larangan untuk menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini – termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak pernah memiliki akaun my99 yang telah ditamatkan akibat pelanggaran Terma sebelumnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP. my99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, sebelum memproses pengeluaran atau sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

my99 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab, atas budi bicaranya sendiri.

Semua transaksi kewangan di my99 adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform ini menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan sahaja.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• DuitNow
• Boost
• ShopeePay
• FPX Internet Banking – Maybank2u
• FPX Internet Banking – CIMB Clicks

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan butiran kaedah pembayaran yang didaftarkan adalah atas nama mereka sendiri. my99 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun atau e-wallet yang bukan milik pemilik akaun. Sebarang percubaan untuk menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga boleh mengakibatkan penangguhan akaun sementara proses pengesahan dijalankan.

my99 berhak untuk meminta dokumen sokongan bagi sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai. Proses ini mungkin memerlukan masa tambahan 1 hingga 3 hari bekerja.

my99 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli dari masa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang, Bonus Deposit Harian, Cashback Mingguan, Rebat Sukan Harian, Bonus Rujukan Rakan, dan promosi perayaan khas. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan. Kadar rollover berbeza mengikut jenis promosi dan dinyatakan dalam huraian setiap promosi.
• Hanya satu bonus deposit aktif dibenarkan pada satu masa. Menuntut bonus baru sebelum rollover bonus semasa selesai boleh menyebabkan bonus terdahulu terbatal.
• Bonus Selamat Datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baru dan tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain.
• my99 berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus – termasuk pertaruhan sisi (arbitrage betting), penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, atau strategi pertaruhan yang direka untuk mengeksploitasi promosi – adalah dilarang sama sekali.

Kadar Penyumbangan Rollover Mengikut Kategori Permainan:

Semua permainan yang tersedia di platform my99 – termasuk live baccarat, roulette, blackjack, live casino, slot, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, serta e-sukan – dikendalikan mengikut peraturan standard industri antarabangsa. Peraturan khusus setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

Keputusan permainan di my99 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes di mana terdapat kesilapan teknikal yang jelas yang dapat dibuktikan melalui rekod sistem. Dalam kes sedemikian, my99 berhak untuk:

• Membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan taruhan kepada pemain.
• Membetulkan sebarang kesilapan bayaran dan menuntut balik bayaran berlebihan yang telah dikreditkan.
• Menangguhkan permainan sementara waktu untuk tujuan penyelenggaraan atau perbaikan teknikal.

Had taruhan bagi setiap permainan dan meja ditetapkan oleh my99 dan pembekal permainan yang berkaitan. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal. Pemain digalakkan untuk menyemak had taruhan yang dipaparkan dalam permainan sebelum bermain.

my99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan bebas untuk semua permainan slot dan permainan meja digital bagi memastikan keadilan dan rawaknya hasil permainan. Permainan live casino dikendalikan secara langsung dengan dealer manusia dan disiarkan secara masa nyata.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun my99 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan, dan kod OTP.
• Memastikan akaun anda tidak diakses oleh individu lain, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Memberitahu my99 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses my99 adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.

my99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kerosakan lain yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Untuk keselamatan tambahan, my99 mengesyorkan pemain untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang berbeza daripada kata laluan yang digunakan di platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia dalam tetapan akaun.
• Log keluar dari akaun selepas selesai setiap sesi bermain, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Tidak mengakses akaun my99 melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform my99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa pemulangan baki:

• Penipuan & Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti, termasuk menggunakan identiti orang lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform my99 untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan berbilang akaun, strategi pertaruhan sisi, atau kaedah lain yang direka untuk mengeksploitasi sistem bonus my99 secara tidak adil.
• Penggodam & Gangguan Teknikal: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengubah suai, atau mengganggu perjalanan normal platform my99.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain atau pekerja my99 untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Bahasa Tidak Sopan: Menggunakan bahasa kasar, berunsur ancaman, atau melecehkan pekerja khidmat pelanggan my99 atau pemain lain.

my99 berhak untuk menangguhkan, mengehadkan, atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Aktiviti penipuan atau percubaan pengubahan wang haram yang disyaki.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti dalam masa yang ditetapkan.
• Atas permintaan pemain sendiri (penutupan sukarela).
• Atas permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi khidmat pelanggan my99. Baki wang deposit yang sah (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi rollover-nya) akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 5 hari bekerja selepas permintaan penutupan akaun diterima dan disahkan.

Sekiranya akaun ditamatkan akibat pelanggaran Terma, my99 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun berkenaan, termasuk deposit dan kemenangan, bergantung kepada jenis dan keterukan pelanggaran yang dilakukan.

my99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan langsung atau tidak langsung yang berpunca daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan platform, kegagalan pelayan, atau masalah teknikal di luar kawalan my99.
• Kelewatan atau kegagalan pemprosesan deposit atau pengeluaran yang berpunca daripada pihak penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang dibuat oleh pemain sendiri.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pemain yang berpunca daripada kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang ketidaktepatan, kesilapan, atau ketinggalan dalam kandungan yang disediakan oleh pihak ketiga di dalam platform my99.

my99 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengurus aktiviti bermain mereka dengan lebih bijak dan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Had Kerugian: Pemain boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu.
• Had Sesi: Pemain boleh mengehadkan tempoh masa bermain bagi setiap sesi.
• Jeda Bermain: Pemain boleh mengambil jeda bermain sementara antara 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri: Pemain boleh mengecualikan diri sepenuhnya dari platform my99 untuk tempoh tertentu atau secara kekal.

Semua permainan di platform my99 adalah untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja. Pertaruhan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan, bukan cara untuk mendapatkan pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Jika anda merasakan aktiviti bermain mula menjejaskan kehidupan anda, sila dapatkan bantuan profesional.

Untuk maklumat lanjut tentang alat kawalan diri dan sumber bantuan yang tersedia, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

my99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan material dibuat, my99 akan memaklumkan ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak.

Penggunaan berterusan platform my99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada proses penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh my99.